Warunki świadczenia usług
POUFNOŚĆ DANYCH
Dane osobowe, które nasz sklep internetowy www.biosila.bg otrzyma po rejestracji, będą wykorzystywane wyłącznie do obsługi klienta - telefonicznego przetwarzania zamówień, nadawania przesyłek firmie kurierskiej. www.biosila.bg gwarantuje, że dane, o których mowa, nie będą przekazywane w żadnej formie osobom trzecim ani wykorzystywane w celach innych niż opisane powyżej, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przez obowiązujące prawo.
Użytkownicy, którzy zapisali się do naszego newslettera, mają możliwość rezygnacji z subskrypcji w dowolnym momencie. Konto użytkownika może zostać usunięte z bazy danych www.biosila.bg wraz z powiązanymi z nim danymi w dowolnym momencie na żądanie użytkownika.
Komisja Ochrony Danych Osobowych
Adres: Sofia, 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd.
tel.: 02 / 91 53 519
faks: 02 / 91 53 525
Adres e-mail: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Strona internetowa: www.cpdp.bg
ŚWIĘCENIA
Zamówienia są przyjmowane przez stronę 24 godziny na dobę, również w weekendy i święta. Po złożeniu zamówienia możesz je ponownie wyświetlić w swoim profilu.
Następnie, tego samego dnia lub następnego dnia, nasz pracownik skontaktuje się z Tobą telefonicznie w celu potwierdzenia zamówienia, wyłączając weekendy.
O wszelkich zmianach w zamówieniu (jeśli takie wystąpią) zostaniesz powiadomiony telefonicznie przez naszego pracownika.
CENA ZAMÓWIENIA
Cena zamówienia to suma zamówionych produktów oraz kosztu wysyłki, który jest automatycznie naliczany przez system strony. W przypadku płatności gotówką przy odbiorze pobierana jest stała opłata. Wszystkie zamówienia powyżej 100 BGN są objęte bezpłatną wysyłką.
METODY PŁATNOŚCI
- Płatność przy odbiorze: Po otrzymaniu towaru, uiszczasz należną kwotę kurierowi w siedzibie firmy kurierskiej lub pod wskazanym przez Ciebie adresem. Płatność przy odbiorze jest bezpieczną formą płatności.
- Płatność kartą debetową: Za towar płacimy z góry, nie musisz nic płacić przy odbiorze przesyłki. Płatność kartą debetową jest realizowana za pośrednictwem usługi zewnętrznej – Shopify/Stripe.
ANULOWANIE ZAMÓWIENIA I ZWROT
Konsument ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania. Produkt musi być w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania ani naruszenia wyglądu handlowego towaru, zgodnie z postanowieniami art. 50-55 Ustawy o ochronie konsumentów (ZPA). Koszty dostawy ponosi klient. Niezależnie od tego, czy przedsiębiorca, czy producent towaru oferują niektóre towary z gwarancją handlową (o istnieniu gwarancji i jej szczegółowych warunkach przedsiębiorca wyraźnie informuje w momencie dostawy), wszystkie oferowane towary są objęte prawną gwarancją zgodności towaru z umową sprzedaży, zgodnie z Ustawą o ochronie konsumentów (ZPA).
SPORY I SKARGI
W przypadku zaistnienia sytuacji dotyczących kwestii niesprecyzowanych, Klient ma prawo kierować swoje pytania do naszego pracownika, dzwoniąc na podany numer telefonu kontaktowego lub korzystając z naszego czatu online.
Komisja Ochrony Konsumentów
Adres: Sofia, ul. Vrabcha 1
tel.: 02 / 933 05 65
faks: 02 / 988 42 18
Infolinia: 0700 111 22
E-mail: info@kzp.bg
Strona internetowa: www.kzp.bg