Termeni de utilizare
ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА ДАННИТЕ
Личните данни, които нашият онлайн магазин www.biosila.bg получава при регистрацията ще бъдат използвани единствено и само за обслужване на потребителите – обработка за поръчките по телефон, изпращане на пратките към куриерска фирма. www.biosila.bg гарантира, че въпросните данни няма да бъдат предоставяни под никаква форма на трети лица или използвани за цели, различни от гореописаните, освен в случаите предвидени в действащото законодателство.
Потребителите, които са абонирани за нашият бюлетин имат възможността да прекратят абонамента си по всяко време. Потребителският акаунт на конкретен потребител може да бъде изтрит от базата данни на www.biosila.bg, заедно с прилежащите към него данни, по всяко време при желание от страна на потребителя.
Комисия за защита на личните данни
Адрес: София, бул. „Проф. Цветан Лазаров” 2
тел.: 02 / 91 53 519
факс: 02 / 91 53 525
Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg
ПОРЪЧКИ
Поръчките се приемат от сайта 24 часа в денонощието, през почивни дни и официални празнии. След като завършите поръчката си, можете да я видите отново през вашият профил.
След това ще получите обажване от наш служител за потвържение на поръчката в рамките на същия ден или на следващия с изключение на почивните дни.
Ще бъдете уведомявани за всяка промяна по Вашата поръчка (ако има такава) чрез обаждане от наш служител.
ЦЕНА НА ПОРЪЧКАТА
Цената на поръчката е сбор от продуктите, които сте поръчали, както и цената на доставка, която автоматично се начислява от системата на сайта. При плащане с наложен платеж има фиксирана такса. Всички поръчки над 100лв са с безплатна доставка.
НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ
- Плащане при доставка чрез наложен платеж: При получаване на стоката плащате дължимата сума на куриера в офиса на куриерската фирма или на посоченият от Вас адрес. Наложеният платеж е сигурен начин за плащане.
- Плащане с дебитна карта: Стоката се плаща предварително, не е нужно да заплащате нищо при получаване на пратката. Плащането с дебитна карта се извърша чрез услуга на трета страна - Shopify/Stripe.
ОТКАЗ ОТ ПОРЪЧКА И ВРЪЩАНЕ
Потребителят има право да върне закупената от него стока в рамките на 14 работни дни от датата на получването й. Продуктът трябва да е в оригиналната си опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид на стоката, в съответствие с разпоредбите на чл. 50-55 от ЗЗП. Доставката се поема от клиента. Независимо дали търговецът или производителят на стоката предлагат някои стоки с търговска гаранция (наличието на гаранция и конкретните условия се посочват изрично от търговеца едновременно с доставката на стоката), всички предлагани стоки се ползват от законова гаранция за съответствие на стоката с договора за продажба, съгласно ЗЗП.
СПОРОВЕ И ЖАЛБИ
При възникнали ситуации във връзка с неуточнени въпроси, клиентът има право да отправи своите въпроси към наш сътрудник на посочения за връзка телефон или чрез нашия онлайн чат.
Комисия за защита на потребителите
Адрес: София, ул. „Врабча“ 1
тел.: 02 / 933 05 65
факс: 02 / 988 42 18
Гореща линия: 0700 111 22
Имейл: info@kzp.bg
Уеб сайт: www.kzp.bg