Informativa sui rimborsi

In Bio Sila ci impegniamo a garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Se per qualsiasi motivo non sei pienamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine alle seguenti condizioni:

Condizioni per il reso:

1. Idoneità: I prodotti devono essere nelle loro condizioni originali, non aperti e non utilizzati, con tutte le etichette e l'imballaggio.
2. Termine per il reso: La richiesta di reso deve essere presentata entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.
3. Costi di reso: Il cliente è responsabile del pagamento delle spese di spedizione per il reso.

Come effettuare un reso:

1. Contattaci: Inviaci un'e-mail a info@biosila.bg con il numero d'ordine e il motivo del reso.
2. Istruzioni per il reso: Il nostro team ti fornirà le istruzioni necessarie per il reso. Assicurati che il prodotto sia ben imballato per evitare danni durante il trasporto.

Processo di rimborso:

• Una volta ricevuto il prodotto reso e confermato che soddisfa le condizioni di reso, elaboreremo il tuo rimborso entro 7 giorni lavorativi.
• L'importo sarà rimborsato tramite bonifico bancario. Tieni presente che le spese di consegna non sono rimborsabili.

In caso di ulteriori domande o assistenza, non esitare a contattarci a info@biosila.bg.

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