Pravidlá poskytovania refundácií

V Bio Sila sa snažíme zabezpečiť spokojnosť našich zákazníkov. Ak z akéhokoľvek dôvodu nie ste so svojím nákupom plne spokojní, môžete produkty vrátiť do 14 dní od obdržania objednávky za nasledujúcich podmienok:

Podmienky na vrátenie:

1. Spôsobilosť: Produkty musia byť v pôvodnom, neotvorenom a nepoužitom stave, so všetkými štítkami a obalom.
2. Lehota na vrátenie: Žiadosť o vrátenie musí byť podaná do 14 dní od obdržania objednávky.
3. Náklady na vrátenie: Zákazník je zodpovedný za úhradu nákladov na prepravu pri vrátení.

Ako uskutočniť vrátenie:

1. Kontaktujte nás: Zašlite nám e-mail na info@biosila.bg s číslom objednávky a dôvodom vrátenia.
2. Pokyny na vrátenie: Náš tím vám poskytne potrebné pokyny na vrátenie. Prosím uistite sa, že je produkt dobre zabalený, aby sa zabránilo poškodeniu počas prepravy.

Proces vrátenia peňazí:

• Akonáhle dostaneme vrátený produkt a potvrdíme, že spĺňa podmienky na vrátenie, spracujeme vaše vrátenie peňazí do 7 pracovných dní.
• Suma bude vrátená bankovým prevodom. Vezmite prosím na vedomie, že náklady na doručenie sa nevracajú.

V prípade ďalších otázok alebo pomoci nás neváhajte kontaktovať na info@biosila.bg.

Ďakujeme, že nakupujete u Bio Sila!